微博是一个即时的信息发布平台，也是一个自媒体平台。微博具有较强的媒体价值，有价值或符合大众口味的信息很容易在微博平台上呈病毒式的传播。

        微博营销改变原来1.0营销所打造的硬邦邦、高人一等、距离感明显的品牌基因，让品牌（brand）变得更像是你的朋友，大大拉近了品牌和你的距离，品牌与用户之间的关系变得更加真实、亲密，让你觉得这个品牌更可靠、可信赖。
        基于此，企业在开展微博营销时就要有更为清醒的认识，微博是一个“和用户直接交流、对话的无障碍沟通平台”，企业一方面要真诚地和用户主动沟通与用户利益相连、价值相关的品牌信息，赋予品牌粉丝们专属的“特权”，让微博粉丝们感到受尊重受关怀，这样企业在消费者中的品牌知名度和美誉度就很容易通过微博这个“扩音器”自然扩散开，增加产品和品牌的销售也就能因此轻而易举。

         另一方面，企业要特别重视倾听客户在微博上的声音，把微博看作是收集用户利益诉求的采集器，把微博视为推动企业运营改进的外部智慧来源，只有这样，企业才能够充分有效地利用微博资源，提高自身的营销效益。